170個班次 ,5428人次 ,這是瀘州市敘永瀘敘城市管理服務有限公司(下稱 :瀘敘城服公司)自2021年起為四川長征幹部學院瀘州四渡赤水分院敘永縣現場教學點(下稱 :敘永現場教學點)提供的後勤保障服務數據 。
敘永現場教學點位於敘永縣石廂子彝族鄉 ,北距敘永縣城75公裏 ,西倚雲南省威信縣 ,南隔赤水河與貴州畢節市七星關區相望 ,作為我縣近年重點打造的紅色旅遊“名片” ,如何為敘永現場教學點的開課班車提供更好的住宿 、餐飲及會務等後勤保障 ,以更優質的服務為敘永擦亮這張“紅色名片” ?這是瀘敘城服公司自負責教學點後勤保障工作以來不斷在探索的 。
加強組織領導
為認真落實好敘永現場教學點的後勤保障工作 ,瀘敘城服公司副總經理現場蹲點 ,緊緊圍繞餐飲 、住宿 、會務三項重點進行安排部署 ,親自抓好每一個工作環節 ,以確保各項工作的正常運轉 。同時 ,在籌備過程中不斷查漏補缺 ,進一步提高發現問題的本領 ,持續深化解決問題的舉措 ,並形成了每月自查自糾、每季匯總整改的長效管理機製 ,從而為教學點提供更優質的服務 。
全力溝通部署
每次開班前
,瀘敘城服公司都會與縣委黨校就培訓計劃
、後勤保障等工作開展前期溝通,明確服務內容
,從學員入學前計劃到入學後的細心準備
,從學員的飲食習慣再到會務的會前布置
、會中服務
、會後整理
,瀘敘城服公司都及時反饋服務計劃
,並根據縣委黨校和培訓單位的要求不斷調整優化服務方案
,堅持用專業化的服務
、標準化的流程
,為學員提供高效優質的服務
。
提升服務品質
為了確保服務質量 、持續改進提升 ,瀘敘城服公司每年都定期 、不定期對敘永現場教學點的員工進行行為規範準則培訓,組織開展消防 、應急演練等 ,為學員築牢安全線 。2022年 ,瀘敘城服公司還對敘永現場教學點硬件 、軟件進行升級更換 ,依次調試更換了教學點幹訓樓的教學設備及學員宿舍樓的日常用品 ,將“誠心透明 、嚴謹細致 、周到高效”的服務理念深入每個工作人員日常行為 ,努力為學員營造一個溫馨 、舒適愉快的學習環境 。
下一步 ,瀘敘城服公司將繼續做“加法” ,不斷完善後勤保障功能 ,讓參訓學院感受到優質用心的服務 ,助力敘永縣現場教學點提檔升級 。